الشروط والأحكام

1قبول الشروط

استعمال المنصة أو إنشاء حساب فيها أو الاشتراك في أي خدمة منها يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط بجميع بنودها، ومنها سياسة الاسترداد والاسترجاع الواردة في البند السادس. ويُعد استمرارك في الاستعمال إقرارًا ملزمًا بقبولها، ولا يحق لمن لا يوافق عليها التسجيل في المنصة أو الاستفادة من خدماتها.

2حقوق المحتوى

جميع ما تعرضه المنصة من دورات وشروحات وفيديوهات وأسئلة وإجابات وملفات واختبارات ومحاكيات وتصاميم وشعارات ونصوص وبرمجيات هو ملك لمنصة نهضتك أو مرخَّص لها باستعماله، ومحمي بأنظمة الملكية الفكرية. ولا ينتقل إليك بالاشتراك أي حق ملكية، وإنما يُمنح لك ترخيص استعمال محدود كما في البند التالي.

3ترخيص الاستعمال

يُمنح المشترك ترخيصًا شخصيًّا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل أو التنازل، لاستعمال المحتوى لأغراض التعلم الشخصي فقط، ولمدة الاشتراك، ومن خلال حسابه الخاص.

4المحظورات

يُمنع منعًا باتًّا، دون إذن كتابي مسبق من الإدارة:

• نسخ المحتوى أو تسجيله أو تصويره أو تحميله بأي وسيلة، أو التقاط الشاشة بغرض إعادة النشر.
• إعادة نشر المحتوى أو بيعه أو تأجيره أو توزيعه، كليًّا أو جزئيًّا، في أي منصة أو مجموعة أو قناة.
• مشاركة بيانات الدخول أو السماح لغيرك باستعمال حسابك.
• استخراج الأسئلة أو الإجابات بطرق آلية أو جمعها لنشرها أو لاستعمالها في منتج منافس أو لتدريب أنظمة ذكاء اصطناعي.
• محاولة تجاوز أنظمة الحماية أو الوصول إلى ما لم يُتَح لك.
• الإساءة إلى المنصة أو القائمين عليها أو المشتركين، أو نشر ما يخالف الأنظمة.

5الحساب والمسؤولية

أنت مسؤول عن سرية بياناتك وعن كل ما يتم من خلال حسابك، ويُعد أي نشاط يصدر منه صادرًا عن صاحبه ما لم يبلّغ عن اختراقه فور علمه به.

6الاشتراك والدفع وسياسة الاسترداد والاسترجاع

طبيعة المنتج: الدورات والاشتراكات محتوى رقمي يُتاح لك الوصول إليه فور تأكيد الدفع، ولا يمكن استعادته بعد إتاحته، وتُعد الخدمة مستهلكة من لحظة إتاحتها.

التعرّف قبل الاشتراك: نتيح للزائر قبل الاشتراك الاطلاع على نماذج تعريفية من المنصة تساعده على تقدير مدى ملاءمتها له، وتتغير هذه النماذج من وقت إلى آخر بحسب ما تراه المنصة مناسبًا.

الاشتراك نهائي: بإتمام الدفع تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، وبأن:

• الاشتراك لا يُسترد ولا يُلغى بعد الدفع، كليًّا أو جزئيًّا، لأي سبب كان.
• لا يُستبدل الاشتراك بدورة أخرى ولا يُحوَّل إلى شخص آخر أو حساب آخر.
• عدم استعمال الاشتراك أو التوقف عن المتابعة أو تغيّر الظروف أو تأجيل الاختبار أو نتيجة لا تُرضيك، كلها لا تُنشئ حقًّا في الاسترداد.

الحالتان الوحيدتان للاسترداد:

• إلغاء الدورة المدفوعة بالكامل من الإدارة قبل تقديمها، فيُعاد المبلغ كاملًا بوسيلة الدفع نفسها خلال 7 أيام عمل من إشعارك.
• خطأ مالي مثبت، كخصم المبلغ أكثر من مرة عن اشتراك واحد أو خصمه دون تفعيل الاشتراك، فنردّ ما زاد أو ما لم يُفعَّل بعد التحقق.

المشكلات التقنية: إن منعتك مشكلة تقنية من الوصول إلى المحتوى فتواصل معنا لنعالجها، وحلّها هو المعالجة الوحيدة ولا يترتب عليها استرداد.

الاعتراض على الدفع: الاعتراض على عملية دفع سليمة لدى البنك أو مزوّد الدفع بعد الاستفادة من الخدمة مخالفة لهذه الشروط، ونحتفظ بحقنا في تقديم ما يثبت إتاحة الخدمة واستعمالك لها (سجلات الدخول والتفعيل والتقدم) وفي إيقاف الحساب إلى حين البتّ فيه.

7الإجراءات عند المخالفة

عند مخالفة هذه الشروط يحق للمنصة، بتقديرها وبلا إنذار مسبق، إيقاف الحساب أو إغلاقه نهائيًّا وحجب المحتوى عنه دون استرداد أي مبلغ، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار، واتخاذ ما يلزم من إجراءات نظامية أمام الجهات المختصة.

8عدم ضمان النتائج

المنصة أداة تدريب وتعلّم، ولا تضمن حصولك على درجة معينة أو قبولك في جهة معينة، فالنتيجة تعتمد على جهدك واستعدادك وظروف الاختبار.

9إتاحة الخدمة

نسعى إلى بقاء المنصة متاحة باستمرار، لكن قد تتوقف أو تتأخر لأسباب فنية أو صيانة أو ظروف خارجة عن إرادتنا، ولا تتحمل المنصة مسؤولية ما ينتج عن ذلك. ويحق لها تعديل المحتوى أو تحديثه أو إيقاف أي جزء منه أو استبداله في أي وقت.

10الخصوصية

نجمع من بياناتك ما يلزم لتشغيل حسابك وخدمتك ومتابعة تقدمك، ولا نبيعه لأطراف أخرى، وقد نشاركه مع مزوّدي الدفع والاستضافة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

11التعديل والنظام المطبّق

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره في هذه الصفحة، ويُطبَّق على كل اشتراك ما كان منشورًا وقت إتمام الدفع. وتخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها، وتختص الجهات القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع.

12تواصل معنا

لأي استفسار راسلنا على support@nahdatec.com أو عبر واتساب @nahda_tec.