🔹 سياسة الاسترداد والإرجاع

 

في منصة نهضة للتدريب، نحرص على تقديم خدمات تعليمية احترافية تضمن للمتدرب تجربة مميزة وثرية.

وبما أن جميع الدورات والخدمات المقدمة هي محتوى إلكتروني يتم الوصول إليه فور التسجيل، فإننا نلتزم بالسياسة التالية:

 

 

—

 

🧾 أولًا: سياسة الاسترداد

 

لا يحق للمتدرب طلب استرداد المبلغ أو إلغاء الاشتراك بعد إتمام عملية الشراء، نظرًا لأن المحتوى التدريبي يُعد منتجًا رقميًا يتم تسليمه فورًا بعد الدفع.

 

يُستثنى من ذلك فقط الحالات التي يتم فيها إلغاء الدورة بالكامل من قبل إدارة نهضة للتدريب، وفي هذه الحالة يتم استرداد المبلغ كاملًا للمتدرب بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها.

 

لا يتم تقديم أي تعويض أو استرداد في حال انسحاب المتدرب أو توقفه عن حضور الدورة لأي سبب شخصي.

 

 

 

—

 

⚙️ ثانيًا: إجراءات الاسترداد (في حالة إلغاء الدورة من قبل الإدارة)

 

عند إلغاء دورة من قبل نهضة للتدريب، يتم إشعار جميع المتدربين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية.

 

تتم عملية استرداد المبالغ خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ الإشعار بالإلغاء.

 

 

 

—

 

📦 ثالثًا: سياسة الإرجاع

 

جميع الدورات والخدمات التعليمية غير قابلة للإرجاع بعد بدء الدورة أو الاطلاع على المحتوى التدريبي.

 

في حال وجود مشكلة فنية أو خلل في الوصول إلى المحتوى، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني ليتم معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن.

 

 

 

—

 

🤝 ختامًا

 

نحن في منصة نهضة للتدريب نسعى دائمًا لتحقيق رضاكم وضمان تجربة تعليمية متميزة.

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الاسترداد والإرجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية الموضحة على المنصة.